Sažetak: Woven Analitika d.o.o. prikuplja minimalne lične podatke neophodne za funkcionisanje portala. Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Vi imate pravo na pristup, ispravku i brisanje vaših podataka u svakom trenutku.

1. Ko je rukovalac podataka

Rukovalac ličnih podataka u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS, br. 87/2018) i Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) je:

Woven Analitika d.o.o.
Ulica Svetog Save 15, 11000 Beograd, Republika Srbija
Matični broj: 21847563
PIB: 112384756
E-mail: [email protected]
Telefon: +381 63 429 8765

2. Koje podatke prikupljamo

Woven Analitika prikuplja sledeće kategorije podataka, zavisno od načina interakcije s portalom:

2.1 Podaci koje dobrovoljno dostavljate

  • Kontakt forma: ime i prezime, e-mail adresa, tema poruke i sadržaj poruke. Ovi podaci se čuvaju u svrhu odgovaranja na vaš upit.
  • Pretplata na bilten: e-mail adresa i, opcionalno, ime. Ovi podaci se koriste isključivo za slanje nedeljnog informatičkog biltena.
  • Komentari i predlozi: ime, e-mail i tekstualni sadržaj koji dobrovoljno dostavljate putem kontakt forme.

2.2 Automatski prikupljeni podaci

  • Tehničke informacije: IP adresa, vrsta pregledača, operativni sistem, rezolucija ekrana, referentni URL, datum i vreme posete. Ovi podaci se prikupljaju automatski putem servera i analitičkih alata.
  • Kolačići i slični identifikatori: sesijski tokeni, kolačići analitike, kolačići preferencija. Detaljne informacije nalaze se u Politici kolačića.
  • Podaci o korišćenju portala: stranice koje posećujete, vreme provedeno na stranicama, klikovi i navigacione putanje — prikupljaju se u anonimizovanoj ili pseudonimizovanoj formi putem Google Analytics 4.

2.3 Podaci koje ne prikupljamo

Woven Analitika ne prikuplja sledeće podatke: finansijske podatke ili podatke o platnim karticama, podatke o zdravlju, rase ili etničke poreklo, biometrijske podatke, podatke o krivičnim osudama, niti podatke dece mlađe od 16 godina.

3. Pravni osnov za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu jednog od sledećih pravnih osnova:

  • Pristanak (čl. 12 ZZPL): Za slanje biltena i postavljanje neobaveznih kolačića. Pristanak možete povući u svakom trenutku.
  • Izvršenje ugovora ili predugovornih radnji (čl. 12 ZZPL): Za obradu kontakt upita i tehničku podršku.
  • Legitimni interes (čl. 12 ZZPL): Za analitiku poseta sajtu u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva, pri čemu taj interes ne prevladava nad vašim pravima i slobodama.
  • Zakonska obaveza: Kada je obrada potrebna radi ispunjenja zakonskih obaveza rukovaoca.

4. Svrhe obrade i rokovi čuvanja

Kategorija podataka Svrha Rok čuvanja
Kontakt podaci iz forme Odgovaranje na upit 24 meseca od poslednjeg kontakta
E-mail adresa pretplatnika Slanje biltena Do odjave ili opoziva pristanka
Analitički podaci (GA4) Analiza poseta i poboljšanje portala 14 meseci (podrazumevano GA4)
Serverski logovi Bezbednost i dijagnostika 90 dana

5. Deljenje podataka s trećim stranama

Woven Analitika ne prodaje i ne iznajmljuje vaše lične podatke. Podaci mogu biti otkriveni sledećim kategorijama primaoca, isključivo u navedenim svrhama:

  • Pružaoci tehničkih usluga: Hosting provajder (Hetzner Online GmbH, Nürnberg, Nemačka), platforma za bilten (Mailchimp — The Rocket Science Group LLC, Atlanta, SAD — uz standardne ugovorne klauzule EU-SAD za transfer podataka), Google LLC (Google Analytics 4, uz anonimizaciju IP adrese).
  • Revizori i pravni savetnici: Kada je neophodna interna ili eksterna revizija poslovanja ili u slučaju zakonske obaveze otkrivanja nadležnim organima.
  • Organi vlasti: Isključivo na osnovu pravno obavezujućeg zahteva nadležnih državnih organa Republike Srbije.

Svi pružaoci tehničkih usluga s kojima sarađujemo potpisali su ugovor o obradi podataka u skladu s GDPR i srpskim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

6. Transfer podataka van Srbije i EU/EEA

Određene usluge koje koristimo (Google Analytics, Mailchimp) podrazumevaju prenos podataka u Sjedinjene Američke Države. Ovaj prenos vršimo na osnovu Standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je usvojila Evropska komisija, čime osiguravamo odgovarajuću zaštitu vaših podataka u skladu s čl. 65 srpskog Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

7. Vaša prava kao lica čiji se podaci obrađuju

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup (čl. 26 ZZPL): Možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
  • Pravo na ispravku (čl. 29 ZZPL): Možete zahtevati ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav", čl. 30 ZZPL): Možete zahtevati brisanje vaših podataka, uz zakonski predviđena ograničenja.
  • Pravo na ograničenje obrade (čl. 31 ZZPL): U određenim slučajevima možete zahtevati da privremeno ograničimo obradu vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka (čl. 36 ZZPL): Imate pravo da dobijete svoje podatke u mašinski čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor (čl. 37 ZZPL): Možete se protiviti obradi na osnovu legitimnog interesa ili u svrhu direktnog marketinga.
  • Pravo na opoziv pristanka: Pristanak dat za obradu možete opozvati u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahteve za ostvarivanje prava pošaljite na [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahteva. Ako smatrate da vaša prava nisu adekvatno zaštićena, imate pravo na prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka uključujući: TLS/SSL enkripciju svih komunikacija, ograničen pristup ličnim podacima samo ovlašćenim zaposlenima, redovne bezbednosne preglede infrastrukture, i procedure za upravljanje incidentima. U slučaju povrede podataka koja predstavlja visok rizik za vaša prava, bićete obavešteni u zakonski propisanom roku.

9. Kolačići

Detaljan opis kolačića koje koristimo, svrhu svake kategorije i mogućnosti upravljanja pristankom nalaze se u posebnom dokumentu — Politika kolačića.

10. Maloletnici

Woven portal nije namenjen licima mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke maloletnih lica. Ako saznamo da smo prikupili podatke deteta bez roditeljskog pristanka, takve podatke ćemo odmah izbrisati. Roditelji ili staratelji koji smatraju da smo prikupili podatke njihovog deteta mogu nas kontaktirati na [email protected].

11. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promenama zakona ili naše prakse. Sve izmene objavljujemo na ovoj stranici s naznakom datuma poslednje izmene na vrhu dokumenta. Za izmene koje su suštinski važne, bićete obavešteni e-mailom (ako ste pretplatnik biltena) ili vidljivim obaveštenjem na portalu najmanje 14 dana pre stupanja izmena na snagu.

12. Kontakt u vezi sa privatnošću

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

  • E-mail: [email protected]
  • Pismeno: Woven Analitika d.o.o., Ulica Svetog Save 15, 11000 Beograd — napomena "Zaštita podataka"
  • Telefon: +381 63 429 8765 (radnim danom 09:00–17:00)